Бизнес-клиенты ПСБ теперь могут выставлять и оплачивать счета в WhatsApp

Банк планирует наладить выдачу кредитов через чат-бот.

Промсвязьбанк (ПСБ) анонсировал чат-бот в WhatsApp. Новый сервис может распознать счет и помочь клиенту оплатить его. 

  • Чат-бот разработан специалистами ПСБ на основе нейронных сетей и машинного обучения. Программа распознает счет и создает платежное поручение. Клиент подтверждает платеж смс-кодом по технологии облачной электронной подписи. Бот также консультирует предпринимателей по продуктам банка и может связать клиента с сотрудником ПСБ.
  • ПСБ стал первым банком в России, предложившим услугу оплаты счета в мессенджере, отмечает
  • Новый сервис появился после анализа предпочтений клиентов, рассказал руководитель блока цифрового бизнеса ПСБ Александр Чернощекин. По его словам, предприниматели часто направляют через счета или финансовые документы через мессенджеры. Доля таких счетов составляет около 55%, рассказал Чернощекин в апреле газете «Ведомости».

«Мы решили изменить сам подход к взаимодействию банка с клиентами - не создавать новые мобильные приложения, а, с учетом обеспечения безопасности операций, использовать те инструменты коммуникации, которые уже доказали свою востребованность», — отметил Чернощекин.

  • В апреле Промсвязьбанк запустил чат-банк в Telegram. Ежемесячно количество запросов в нем достигает 3 тыс., сказал топ-менеджер банка.

  • Помощник в Telegram — «Катюша» — уже имеет аналогичную функцию, по данным сайта банка.

  • Банк планирует расширять функционал чат-бота WhatsApp и «интегрировать в сервис наиболее востребованные банковские услуги, включая кредитование», говорится в пресс-релизе. 

Недавно Промсвязьбанк запустил пилотный проект по использованию смартфона в качестве платежного терминала.

Напомним, в августе исследование компании Neuro.net показало, что почти половина россиян готова совершать финансовые операции при помощи ботов.

Читайте также: «Сбер» применит ИИ для сделок с девелоперами, а нейросеть ДОМ.РФ поможет не купить долгострой.


← Назад Поделиться:

Рекомендации

Британский необанк Zopa привлек $300 млн и стал единорогом

Алсу Закирова3 мин
Российский IT-разработчик Softline может привлечь более $1,9 млрд на IPO

Эмитент планирует использовать средства на приобретения и инвестиции в профильные и непрофильные проекты.

Алсу Закирова3 мин

СМИ: клиенты «Циан» смогут получить потребительский кредит до ₽3 млн

Сервис поможет россиянам купить квартиру в регионах.

Алсу Закирова3 мин

Покупатели «Яндекс.Маркета» смогут оплатить заказ долями

Первый платеж составит 25% от стоимости покупки.

Алсу Закирова3 мин

Британский финансовый суперапп Plum привлек $24 млн на экспансию в Европе

Компания также направит средства на разработку платформы для торговли акциями и криптовалютного сервиса.

Алсу Закирова2 мин

Российские ритейлеры зафиксировали рекордный рост онлайн-продаж в 3 квартале

Маркетплейс Wildberries и X5 Retail Group отчитались по продажам за период.

Алсу Закирова3 мин