Исследование: онлайн-банкинг повышает финансовую грамотность

Большинство финансовых организаций (88%) уверены, что цифровые сервисы – личный кабинет или мобильное приложение – помогают грамотнее распоряжаться финансами. Среди клиентов данное мнение разделяют лишь 57%. К такому выводу пришли аналитический центр НАФИ, фонд Citi и Российский Микрофинансовый Центр в совместном исследовании. Его результатами организации поделились с Bloomchain.

финансовая грамотность

Согласно проведенному опросу, 80% пользователей положительно оценивают цифровизацию финансовых услуг. Более 84% считают, что цифровые сервисы повышают оперативность и доступность банковских услуг, а 78% уверены, что они увеличивают прозрачность финансовых операций. При этом, по мнению 77% опрошенных, онлайн-сервисы делают денежные операции менее осязаемыми, поскольку человек не соприкасается с наличными.

По данным финансовых организаций, 54% клиентов используют онлайн-банкинг для денежных переводов, 52% для оплаты обязательных платежей, а 48% для получения справок и выписок. Более трети (34%) пользователей, по их мнению, пользуются цифровыми сервисами для учета доходов и расходов. Однако, согласно опросу клиентов, лишь 6% из них ведут учет доходов и расходов в электронном виде, 13% предпочитают использовать для этого специальную тетрадь, а 40% держат информацию о бюджете «в уме». При этом 62% пользователей считают, что умеют хорошо распоряжаться своими финансами.

40% представителей финансовых организаций указывают, что риски при получении финансовых услуг оффлайн и в цифровом виде примерно одинаковы. Треть представителей уверены, что цифровые финансовые сервисы снижают риски практически до нуля, а по мнению каждого четвертого – при получении финансовых услуг онлайн риски существуют, но они не критичны.

Популярность финансовых онлайн-сервисов в России растет. Согласно недавнему исследованию «Яндекс.Денег» количество денежных переводов через сервис компании увеличилось за 2018 год в полтора раза.

← Назад Поделиться:

Рекомендации

Исследователи рассказали, за что россияне чаще всего платят онлайн

26 дней назадЕвгения Лиходей2 мин

Исследование: цифровыми сервисами банков пользуются почти 60% россиян

Национальное агентство финансовых исследований проанализировало активность пользователей банковских онлайн-сервисов.

11 дней назадЕвгения Лиходей2 мин

СМИ: европейский регулятор не позволил Чанпэну Чжао войти в капитал Union Bank

Глава Binance не подошел под требования регулятора. Как сообщают СМИ, одной из причин отказа стало участие фонда CL1 Foundation, через который Чжао планировал инвестировать деньги.

13 часов назадAртем Галунoв3 мин

Alchemy объявила о публичном запуске платформы для создания ethereum-приложений

Платформу Alchemy используют 70% приложений на базе блокчейна Ethereum и 60% приложений из сферы децентрализованных финансов.

13 часов назадAртем Галунoв3 мин