Исследование: После падения криптовалют число жалоб потребителей выросло на 669%

После падения курсов криптовалют на 50-60% число жалоб покупателей увеличилось на 669%. Это следует из анализа жалоб, поданных в Бюро по защите прав потребителей (CFPB) в период с 1 июня 2017-го по 1 марта 2018 года. Данные организации изучила исследовательская группа потребителей Valuepenguin.

40% жалоб поступило от недовольных клиентов, которые не смогли вывести свои средства. 32% вопросов были связаны с проблемами с транзакциями (длительными задержками банковского перевода) и жалобами на мошенничество.

Топ-5 проблем клиентов криптовалютных компаний

"Потребители изо всех сил пытались перевести и обменять свои криптововалютные средства в критический момент. Жалобы достигли кульминации в течение недели, когда снижение цен было самым крутым», - рассказал порталу Bitcoin.com один из исследователей Дэвид Аскенцо (David Ascienzo).

Так, одной из компаний, которая была отмечена в ходе исследования, стала Coinbase. Пользователи криптобиржи жаловались на проблемы с выводом средств и депозитов.

Анализ также показывает, что некоторые потребители не смогли получить доступ к средствам на сумму до $100 тысяч. При этом криптовалютным компаниям удалось закрыть все поданные жалобы. Эксперты так и не смогли сказать, получили ли клиенты какое-либо возмещение.

Напомним, в прошлом году цифровые валюты достигли рекордных максимумов, а bitcoin 16 декабря вырос до отметки $19600.

Ранее сообщалось, что в Австралии было подано 1289 жалоб из-за криптомошенничества. Общая сумма убытков инвесторов превысила $1,2 млн.

← Назад Поделиться:

Рекомендации

Исследование: финансовый сектор лидирует в рейтинге цифровизации отраслей экономики России

Алсу Закирова3 мин
TheBlock: Bitcoin-майнеры заработали в 2021 году в 3 раза больше, чем в 2020

Однако майнеры Ethereum обогнали добытчиков крупнейшей криптовалюты по уровню дохода.

Алсу Закирова2 мин

Банк России зафиксировал рекордный за 6 лет объем переводов из РФ в СНГ

Росту показателей могли способствовать «миграционная амнистия» и упрощение осуществления трансграничных платежей.

Евгения Лиходей3 мин

Group-IB: Telegram станет самым популярным инструментом злоумышленников

Аналитики обратили внимание на то, что возможности мессенджера помогают мошенникам зарабатывать.

Евгения Лиходей2 мин

Исследование: каждый второй россиянин находится в зарплатном рабстве

Регуляторы РФ не могут решить проблему, несмотря на помощь участников рынка.

Евгения Лиходей2 мин

Исследование: в 2021 году европейские стартапы привлекли рекордный объем инвестиций

Эксперты считают, что позитивную динамику во многом можно объяснить влиянием пандемии на рынок.

Евгения Лиходей2 мин