Исследование: После падения криптовалют число жалоб потребителей выросло на 669%

После падения курсов криптовалют на 50-60% число жалоб покупателей увеличилось на 669%. Это следует из анализа жалоб, поданных в Бюро по защите прав потребителей (CFPB) в период с 1 июня 2017-го по 1 марта 2018 года. Данные организации изучила исследовательская группа потребителей Valuepenguin.

40% жалоб поступило от недовольных клиентов, которые не смогли вывести свои средства. 32% вопросов были связаны с проблемами с транзакциями (длительными задержками банковского перевода) и жалобами на мошенничество.

Топ-5 проблем клиентов криптовалютных компаний

"Потребители изо всех сил пытались перевести и обменять свои криптововалютные средства в критический момент. Жалобы достигли кульминации в течение недели, когда снижение цен было самым крутым», - рассказал порталу Bitcoin.com один из исследователей Дэвид Аскенцо (David Ascienzo).

Так, одной из компаний, которая была отмечена в ходе исследования, стала Coinbase. Пользователи криптобиржи жаловались на проблемы с выводом средств и депозитов.

Анализ также показывает, что некоторые потребители не смогли получить доступ к средствам на сумму до $100 тысяч. При этом криптовалютным компаниям удалось закрыть все поданные жалобы. Эксперты так и не смогли сказать, получили ли клиенты какое-либо возмещение.

Напомним, в прошлом году цифровые валюты достигли рекордных максимумов, а bitcoin 16 декабря вырос до отметки $19600.

Ранее сообщалось, что в Австралии было подано 1289 жалоб из-за криптомошенничества. Общая сумма убытков инвесторов превысила $1,2 млн.

← Назад Поделиться:

Рекомендации

В 2020 году крипторынок провел рекордный объем сделок по слиянию и поглощению

Евгения Лиходей2 мин
Инвесткомпания Digital Horizon рассказала, что ждет финтех-индустрию в 2021 году

Несмотря на то, что на вызовы 2020 года разные компании отвечали по-разному, специалисты отмечают главный долгосрочный тренд — стремление предоставить пользователям возможность принимать лучшие финансовые решения.

Aртем Галунoв4 мин

«Венчурный барометр»: пандемия не оказала значимого влияния на российских инвесторов

Инвесторы достаточно оптимистично смотрят на рынок. За последние 12 месяцев 85% фондов совершили новые инвестиции — это значение не изменилось по сравнению с 2019 годом.

Aртем Галунoв3 мин

Исследователи рассказали, почему технологические компании предпочитают не работать в РФ

Специалисты обратили внимание на нежелание представителей бизнеса вести дела под флагом России.

Евгения Лиходей2 мин

Россияне стали меньше покупать онлайн

Исследователи назвали сразу несколько причин, которые, по их мнению, могли привести к изменениям.

Евгения Лиходей2 мин

Объем похищенных мошенниками с 2001 года криптовалют превысил ВВП Монако

В дальнейшем, по мнению экспертов, участники криптосообщества столкнуться с ростом краж.

Евгения Лиходей2 мин