Исследование: После падения криптовалют число жалоб потребителей выросло на 669%

После падения курсов криптовалют на 50-60% число жалоб покупателей увеличилось на 669%. Это следует из анализа жалоб, поданных в Бюро по защите прав потребителей (CFPB) в период с 1 июня 2017-го по 1 марта 2018 года. Данные организации изучила исследовательская группа потребителей Valuepenguin.

40% жалоб поступило от недовольных клиентов, которые не смогли вывести свои средства. 32% вопросов были связаны с проблемами с транзакциями (длительными задержками банковского перевода) и жалобами на мошенничество.

Топ-5 проблем клиентов криптовалютных компаний

"Потребители изо всех сил пытались перевести и обменять свои криптововалютные средства в критический момент. Жалобы достигли кульминации в течение недели, когда снижение цен было самым крутым», - рассказал порталу Bitcoin.com один из исследователей Дэвид Аскенцо (David Ascienzo).

Так, одной из компаний, которая была отмечена в ходе исследования, стала Coinbase. Пользователи криптобиржи жаловались на проблемы с выводом средств и депозитов.

Анализ также показывает, что некоторые потребители не смогли получить доступ к средствам на сумму до $100 тысяч. При этом криптовалютным компаниям удалось закрыть все поданные жалобы. Эксперты так и не смогли сказать, получили ли клиенты какое-либо возмещение.

Напомним, в прошлом году цифровые валюты достигли рекордных максимумов, а bitcoin 16 декабря вырос до отметки $19600.

Ранее сообщалось, что в Австралии было подано 1289 жалоб из-за криптомошенничества. Общая сумма убытков инвесторов превысила $1,2 млн.

← Назад Поделиться:

Рекомендации

Исследование: банки потеряли $635 млрд капитализации на фоне пандемии

14 дней назадЕвгения Лиходей2 мин
Исследование: институционалы использовали пандемию для закупки bitcoin

Крупные игроки воспользовались периодом падения цен для наращивания позиций.

15 дней назадЕвгения Лиходей2 мин

Исследование: коронавирус улучшил положение bitcoin в мире

Специалисты компании DBS Group Holdings проанализировали влияние пандемии на криптовалюты.

19 дней назадЕвгения Лиходей3 мин

Исследователи KPMG назвали шесть финтех-трендов второй половины 2020 года

Команда KPMG представила свое видение финтех-индустрии в очередном исследовании.

22 дня назадЕвгения Лиходей3 мин

Банк международных расчетов: в 2020 году CBDC стала популярнее Bitcoin и Libra

По мнению специалистов, на популярность CBDC повлияла пандемия COVID-19, которая ускорила переход общества к цифровым платежами. Немаловажную роль в этом также сыграли анонс проекта Libra и последующая реакция государственного сектора.

1 месяц назадAртем Галунoв4 мин

Исследование: Tether обогнал bitcoin по популярности в Восточной Азии

Такие результаты представлены в работе команды Chainalysis.

1 месяц назадЕвгения Лиходей2 мин