Mastercard: запрет на списание средств после пробных подписок не распространяется на онлайн-сервисы

Обновление от 18.01.19: Мировая платежная система Mastercard пояснила, что запрет на автоматическое списание средств за подписки по истечении пробного периода коснется только физических товаров, в частности лекарств и косметики.

Компания обновила опубликованный ранее пресс-релиз на своем сайте, в котором сообщалось о запрете автоматического перевода пользователей на платные подписки после тестового периода. Как уточнил представитель Mastercard в разговоре с The Verge, под запрет не попадают такие онлайн-подписки, как Netflix или PlayStation Plus.

Ранее в Mastercard писали, что многие сервисы предлагают своим клиентам удобную функцию — бесплатный пробный период для ознакомления с продуктом. Однако, если приложение не оправдало ожиданий, а пользователь вовремя не отменил продление подписки, с его счета в любом случае автоматически спишут деньги.

Пользователи все чаще жалуются на такие действия, поэтому Mastercard установил новые правила, согласно которым поставщик решений теперь должен получить согласие клиента на списание средств перед окончанием тестового периода. Кроме того, держатель карты будет заранее получать по СМС или электронное письмо с информацией о сумме и дате платежа, названием приложения и подробной инструкцией по отмене подписки. Даже если пользователь решит продлить подписку, после этого ему все равно будут повторно отправлять памятку с объяснением, как отменить услугу.

Как именно Mastercard намерена контролировать пробные подписки, не сообщается. На сегодняшний день в России невозможно отменить автоматическую подписку по завершении пробного периода, до списания средств - только если заблокировать банковскую карту.

← Назад Поделиться:

Рекомендации

Доходы MasterCard не оправдали ожидания аналитиков с Уолл-стрит

Aртем Галунoв2 мин
Payoneer объявил о партнерстве с MasterCard в преддверии сделки со SPAC

Payoneer станет публичной компанией через слияние со SPAC. Сделка, которую планируют закрыть в первой половине 2021 года, оценивает финтех-стартап в $3,3 млрд.

Aртем Галунoв2 мин

MasterCard меняет правила конвертации валюты при оплате картами в долларах и евро

Конвертация будет производиться на дату совершения операции, а не по курсу на дату расчета между банками. Такие изменения будут выгодны тем, кто часто путешествует в страны с высокой волатильностью курса национальной валюты.

Aртем Галунoв3 мин

Верховный суд Великобритании дал ход иску против MasterCard на $18,5 млрд

Коллективный иск потребителей к MasterCard является крупнейшим в истории британской юриспруденции.

Aртем Галунoв2 мин

Банк России не считает, что страну могут отключить от международных платежных систем

Скоробогатова отметила, что Россия имеет все необходимые инструменты, чтобы обеспечить внутренний обмен финансовыми сообщениями.

Aртем Галунoв2 мин