Пользователи криптобиржи Poloniex массово жалуются на проблемы с учетными записями - в балансе отображаются некорректные суммы.
Проблемы на платформе возникли еще вчера. Пользователи сообщали, что платформа не возвращает деньги для отмененных транзакций. Poloniex написала в Twitter, что тщательно изучает проблему.
We're investigating reports of canceled orders not crediting back to account balances.
— Poloniex Exchange (@Poloniex) 17 января 2018 г.
Но юзеры продолжают сообщать о проблемах с учетными записями. Сейчас речь идет о неточных суммах в балансе, иногда и вовсе отрицательных, когда средства есть на счетах. Так один пользователь сообщил об исчезновении всех USDT.
Другой написал о пропаже ripple. Причем речь идет не о маленьких суммах.
Криптобиржа пообещала все исправить в ближайшее время: "Некоторые балансы отключены и будут скорректированы. Принудительная ликвидация временно отключается".
Some balances are off and will be corrected. Forced liquidations are turned off temporarily.
— Poloniex Exchange (@Poloniex) 17 января 2018 г.
Также пользователи жалуются, что не могут добиться ответа от биржи.
What about my sia coin balance?
There is no transaction and no coins on my balance.
I wrote ticket #704578 to the support 2018-01-13 and there no answer.
What can I do? pic.twitter.com/hQ8Oi3LOOy
— Ivanov Ivan (@wizzard201) 18 января 2018 г.
Напомним, в конце декабря клиенты Poloniex жаловались на проблемы с сервисом, в том числе на задержки при попытках пополнить счет и вывести средства. Чуть позже криптобиржа объявила, что отключит все устаревшие учетные записи, и попросила пользователей проверить свой профиль, чтобы определить, является ли их учетная запись устаревшей или верифицированной.
