Технологии блокчейна трансформируют программы потребительской лояльности

Теги: Блокчейн

Программы лояльности используются бизнесом для удержания клиентов и их стимулирования. Однако когда система накопления баллов и их обмена сложна и не продумана до конца, клиент остается неудовлетворенным.

В Японии многие компании-эмитенты кредитных карт предоставляют конечным пользователям бонусные баллы за лояльность в качестве стимула использования своих карт. Конечные пользователи могут обменивать собранные баллы на услуги или продукты.

Основным недостатком этих программ является то, что пользователи, решившие воспользоваться своими баллами, должны совершить ряд действий на сайте или позвонить оператору кол-центра. В результате ликвидность этих баллов довольно низкая. Это наблюдение привело компанию Digital Garage к идее создания нового маркетингового решения на основе технологии блокчейна, которое упростит монетизацию баллов лояльности.

По словам Таро Ватанабе (Taro Watanabe), операционного директора Digital Garage, компания создает систему обмена баллов в режиме реального времени, которая предоставляет конечным пользователям возможность использовать их так как валюту. Компания работает над этим блокчейн-решением совместно с Blockstream и одним из трех основных операторов кредитных карт Японии - Credit Saison.

Благодаря новой системе конечные пользователи смогут мгновенно обменивать свои баллы лояльности на другую цифровую ценность, которую можно использовать в любом месте. Подобная система может быть также использована для региональных валют. Это означает, что продукт Digital Garage, основанный на блокчейне, может работать глобально и везде, где  принимаются цифровые валюты.

Компания надеется привлечь к сотрудничеству крупные компании-операторы кредитных карт, местные органы власти, а также локальных торговцев, чтобы они использовали в своих программах лояльности обменный сервис на платформе Digital Garage.

В Digital Garage также существуют планы по созданию системы, которая будет выпускать машинные автоматизированные контракты (machine automated contracts). Другими словами, эта система, использующая технологии блокчейна, позволит заключать контракты на основе правил и деловой практики в Японии.

 

← Назад Поделиться:

Рекомендации

Европейская комиссия будет инвестировать в блокчейн, 5G и квантовые сети

Новости2 мин
Разработчики перезапустили блокчейн Solana после технического сбоя

Нагрузка сети в момент остановки составила 400 тыс. транзакций в секунду.

Алсу Закирова2 мин

Google Cloud поможет стартапу Dapper Labs масштабировать блокчейн Flow

Технологический гигант стремится конкурировать с Amazon на рынке облачных услуг для разработчиков блокчейнов.

Алсу Закирова3 мин

Ernst & Young интегрирует протокол Polygon для Ethereum в свои b2b-сервисы

Нововведение поможет снизить затраты на заключение смарт-контрактов.

Алсу Закирова2 мин

Исследование: Ethereum, Cardano и IOTA лидируют по активности разработчиков

Активность разработчиков в сети Cardano растет благодаря внедрению смарт-контрактов, считают аналитики.

Алсу Закирова4 мин

Исследование: блокчейн Hedera Hashgraph экологичнее Cardano и Ethereum 2.0

Потребление электроэнергии на транзакцию в сетях с алгоритмом proof-of-stake на два-три порядка ниже, чем у bitcoin.

Елена Семенова2 мин