Технологии блокчейна трансформируют программы потребительской лояльности

Теги: Блокчейн

Программы лояльности используются бизнесом для удержания клиентов и их стимулирования. Однако когда система накопления баллов и их обмена сложна и не продумана до конца, клиент остается неудовлетворенным.

В Японии многие компании-эмитенты кредитных карт предоставляют конечным пользователям бонусные баллы за лояльность в качестве стимула использования своих карт. Конечные пользователи могут обменивать собранные баллы на услуги или продукты.

Основным недостатком этих программ является то, что пользователи, решившие воспользоваться своими баллами, должны совершить ряд действий на сайте или позвонить оператору кол-центра. В результате ликвидность этих баллов довольно низкая. Это наблюдение привело компанию Digital Garage к идее создания нового маркетингового решения на основе технологии блокчейна, которое упростит монетизацию баллов лояльности.

По словам Таро Ватанабе (Taro Watanabe), операционного директора Digital Garage, компания создает систему обмена баллов в режиме реального времени, которая предоставляет конечным пользователям возможность использовать их так как валюту. Компания работает над этим блокчейн-решением совместно с Blockstream и одним из трех основных операторов кредитных карт Японии - Credit Saison.

Благодаря новой системе конечные пользователи смогут мгновенно обменивать свои баллы лояльности на другую цифровую ценность, которую можно использовать в любом месте. Подобная система может быть также использована для региональных валют. Это означает, что продукт Digital Garage, основанный на блокчейне, может работать глобально и везде, где  принимаются цифровые валюты.

Компания надеется привлечь к сотрудничеству крупные компании-операторы кредитных карт, местные органы власти, а также локальных торговцев, чтобы они использовали в своих программах лояльности обменный сервис на платформе Digital Garage.

В Digital Garage также существуют планы по созданию системы, которая будет выпускать машинные автоматизированные контракты (machine automated contracts). Другими словами, эта система, использующая технологии блокчейна, позволит заключать контракты на основе правил и деловой практики в Японии.

 

← Назад Поделиться:

Рекомендации

Банк России планирует запустить цифровую ипотеку на базе технологии блокчейна

Aртем Галунoв3 мин
Власти Шанхая инвестировали $5 млн в решение проблем масштабирования блокчейна

Инвестиции получили представители проекта, чьи инициативы включили в пятилетний план развития финансового центра КНР.

Евгения Лиходей2 мин

Американским банкам разрешили использовать стейблкоины для расчетов

Некоторые участники рынка считают, что блокчейн-сети получили тот же статус, что и другие финансовые системы, например SWIFT и FedWire.

Aртем Галунoв2 мин

«Сбер» создаст блокчейн-платформу для торговли сертификатами «зеленой» энергии

Кредитная организация продолжает расширять свою экосистему, в том числе и за счет технологии блокчейна.

Aртем Галунoв2 мин

Платформа Elrond запускает мобильный кошелек Maiar

Релиз состоится 31 января. Более 180 тысяч пользователей запросили ранний доступ к приложению

На правах рекламы1 мин

Разработчики DeFi-протокола Compound представили проект собственного блокчейна

Compound Chain позволит пользователям протокола использовать для кредитования активы, которые не входят в экосистему Ethereum. Блокчейн будет поддерживать токены ETH 2.0 и цифровые валюты центральных банков.

Aртем Галунoв3 мин