Тинькофф дистанционно урегулирует убытки по ОСАГО

В «Тинькофф Страхование» появилась возможность урегулировать убытки по ОСАГО без обязательного посещения офиса посредника и технических станций. Оценку ущерба автомобилю проводят дистанционно, сообщает пресс-служба страховщика.

Для оценки ущерба достаточно загрузить в чат мобильного приложения «Тинькофф» или на сайт страховщика фотографии повреждений автомобиля и все соответствующие документы. До конца осени у клиентов «Тинькофф Страхование» появится возможность регистрировать страховые случаи с помощью чат-бота.

В компании отметили, что новое технологическое решение сократит время урегулирования убытков по полисам ОСАГО в среднем в три раза. С момента обращения клиента до объявления решения о сумме и форме возмещения убытка теперь будет проходить порядка 5-7 дней.

После назначения суммы компенсации клиент назначает время и место, в которое должен приехать представитель компании для подписания документов и сверки VIN-кода автомобиля. Страховая выплата будет оперативно перечислена на карту клиента.

Цифровое страхование в России

«Тинькофф Страхование» — далеко не первая страховая компания, которая реализовала онлайн-урегулирование убытков по ОСАГО. Первой в России стала «АльфаСтрахование» — клиенты компании получили возможность урегулировать страховые случаи по ОСАГО через мобильное приложение еще в декабре 2017 года.

Несмотря на консервативность страховой отрасли, компании постепенно начинают использовать новые технологии. Большинство из них пока не пришло к полноценному использованию и находится на этапе оценки целесообразности или запуска пилотных проектов.

top-10Данные из отчета KPMG.

Данные Центробанка подтверждают, что интернет-технологии проникают в сферу страхования: в прошлом году доля интернет-продаж страховых продуктов увеличилась вдвое — до 5%, а из 1,48 трлн рублей совокупного размера страховой премии 76,6 млрд рублей было собрано через интернет. 

По данным аудиторской компании KPMG, основными сдерживающими факторами на пути развития новых технологий большинство страховщиков считают недостаток квалифицированных кадров и высокую неопределенность, связанную с эффективностью инвестиций в новые технологии.

Препятствия на пути развития новых технологийДанные из отчета KPMG.

В ходе опроса для исследования «Обзор российского рынка страхования за 2019 год» специалисты KPMG выяснили, что более 70% респондентов не собираются тратить на новые технологии в 2019 году больше 50 млн рублей. В прошлом году затраты были аналогичными.

Активнее всего в Интернете продаются электронные полисы ОСАГО. С января прошлого года регулятор обязал страховые компании продавать их через Интернет. Президент аналитического агентства «БизнесДром» Арсений Поярков еще в декабре 2018 года назвал ОСАГО «основным рынком развития российского digital-страхования». Поярков сказал, что рост онлайн-страхования на рынке ОСАГО постепенно подтягивает за собой всю сопутствующую инфраструктуру.

результаты внедрения новых технологий в разрезе сфер деятельности страховой компанииДанные из отчета KPMG.

Чаще всего новые технологии внедряются в сегменте урегулирования убытков, но самыми успешными являются инновации в части андеррайтинга и тарификации — более 70% опрошенных страховщиков отмечают их положительный эффект.

← Назад Поделиться:

Рекомендации

Сингапурский суперапп Grab нанял Morgan Stanley и JPMorgan для организации IPO в США

Aртем Галунoв2 мин
Мнение: в некоторых секторах финтех-отрасли надулись «значительный пузыри»

По мнению Дона Батлера, в зоне риска находятся стартапы, которые ориентированы на один конкретный продукт.

Aртем Галунoв2 мин

Майнинговая компания из листинга NASDAQ инвестировала в bitcoin $150 млн

Это первые инвестиции Marathon в криптовалюту. За последние шесть месяцев акции компании выросли на 1 789%.

Aртем Галунoв2 мин

Ethereum обогнал bitcoin по темпу роста и обновил исторический максимум

Основными драйверами рост Ethereum выступили сектор децентрализованных финансов и проект ETH 2.0.

Aртем Галунoв4 мин

Французский аналог Klarna привлек $59,4 млн на экспансию

Пользователи сервиса могут получить рассрочку или оформить отложенный платеж.

Евгения Лиходей2 мин

SEC получила очередную заявку на регистрацию bitcoin-ETF

За последние 30 дней это уже вторая заявка на регистрацию bitcoin-ETF. В конце декабря Джей Клейтон покинул кресло председателя ведомства, после одобрения со стороны Сената его место займет Гэри Генслер.

Aртем Галунoв2 мин