В приложении «Сбербанк Онлайн» появился поиск на основе машинного обучения

Сбербанк встроил поиск на базе алгоритмов машинного обучения в мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Об этом Bloomchain рассказали в пресс-службе кредитной организации. Пока сервис доступен только для пользователей iPhone, но скоро появится и в приложении на Android.

Самообучающиеся алгоритмы анализируют поведение клиента и предлагают наиболее вероятные запросы – контакты для переводов и платежей, функции приложения или банковские продукты. Рекомендованные операции появляются еще до ввода первых символов – нейросеть формирует их на основе предыдущей активности в «Сбербанк Онлайн».

Чем больше клиент пользуется приложением, тем точнее будут результаты поиска. По словам управляющего директора Сбербанка Алексея Круглова, благодаря анализу данных и машинному обучению среднее количество символов, которое пользователь вводит в поисковом запросе, уменьшилось с шести до трех.

Поиск в приложении также научился понимать запросы на естественном языке и исправлять опечатки. Это стало возможно благодаря интеграции с платформой распознавания речи Сбербанка.

Крупнейший российский банк активно внедряет технологии искусственного интеллекта и машинного обучения в собственные сервисы. В начале февраля компания добавила чат-бот на основе ИИ в торговую площадку для корпоративных клиентов Sberbank Markets. Позже кредитная организация сообщила, что намерена использовать машинное обучение для сокращения оттока клиентов.

Сбербанк, помимо финансовых, развивает и нефинансовые сервисы. Появлением новых продуктов и планами по их расширению компания объяснила регистрацию около 200 новых доменов на прошлой неделе.

← Назад Поделиться:

Рекомендации

Банки стали быстрее обслуживать клиентов в период пандемии

5 часов назадЕвгения Лиходей2 мин
Российские банки не намерены делиться брокерскими счетами клиентов с конкурентами

Представители финансовых организаций выступили против инициативы Минфина о переводе средств на счета в других банках.

5 часов назадЕвгения Лиходей2 мин

Коррупционный скандал обошелся Goldman Sachs практически в $7 млрд

Инвестиционный банк заплатит практически $7 млрд в виде штрафов и других выплат в обмен на урегулирование конфликта по делу малазийского фонда 1MDB. Часть этой суммы банк намерен взыскать с руководителей, причастных к незаконной деятельности банка.

3 дня назадAртем Галунoв4 мин

Сбербанк хочет стать лидером рынка фармацевтики в России

Для этого финансовая организация планирует приобрести часть акций компании «Еаптека».

3 дня назадЕвгения Лиходей2 мин