В приложении «Сбербанк Онлайн» появился поиск на основе машинного обучения

Сбербанк встроил поиск на базе алгоритмов машинного обучения в мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Об этом Bloomchain рассказали в пресс-службе кредитной организации. Пока сервис доступен только для пользователей iPhone, но скоро появится и в приложении на Android.

Самообучающиеся алгоритмы анализируют поведение клиента и предлагают наиболее вероятные запросы – контакты для переводов и платежей, функции приложения или банковские продукты. Рекомендованные операции появляются еще до ввода первых символов – нейросеть формирует их на основе предыдущей активности в «Сбербанк Онлайн».

Чем больше клиент пользуется приложением, тем точнее будут результаты поиска. По словам управляющего директора Сбербанка Алексея Круглова, благодаря анализу данных и машинному обучению среднее количество символов, которое пользователь вводит в поисковом запросе, уменьшилось с шести до трех.

Поиск в приложении также научился понимать запросы на естественном языке и исправлять опечатки. Это стало возможно благодаря интеграции с платформой распознавания речи Сбербанка.

Крупнейший российский банк активно внедряет технологии искусственного интеллекта и машинного обучения в собственные сервисы. В начале февраля компания добавила чат-бот на основе ИИ в торговую площадку для корпоративных клиентов Sberbank Markets. Позже кредитная организация сообщила, что намерена использовать машинное обучение для сокращения оттока клиентов.

Сбербанк, помимо финансовых, развивает и нефинансовые сервисы. Появлением новых продуктов и планами по их расширению компания объяснила регистрацию около 200 новых доменов на прошлой неделе.

← Назад Поделиться:

Рекомендации

«Сбер» намерен ужесточить наказание за нарушения банковской тайны

Евгения Лиходей2 мин

Конгломерат Citigroup выходит с рынка розничного банковского обслуживания России

Citigroup продолжит обслуживать российских институциональных клиентов.

Aртем Галунoв2 мин

«Сбер» стал основным владельцем маркетплейса Goods.ru

Goods.ru станет «ядром» мультикатегорийного маркетплейса «Сбера».

Aртем Галунoв2 мин

«Сбер» потратит на развитие небанковского бизнеса до 350 млрд рублей в течение трех лет

Значительная часть этих средств будет инвестирована в логистический бизнес.

Aртем Галунoв2 мин