ВТБ научился предоставлять 90% услуг через банкоматы с видеосвязью

Теги: ВТБ

В России появились банкоматы ВТБ с видеосвязью. Функционал последних подобен миниофису банка. Другие финансовые организации РФ также изучают возможность установки аналогичных банкоматов, передает РБК.

В чем особенность новых устройств?

В новых банкоматах пользователям стала доступна функция видеосвязи, благодаря которой можно дистанционно получать консультации сотрудников банка. Параллельно устройства выполняют весь функционал, доступный в более ранних моделях устройств: выдача, прием денег и другие операции.

По оценке специалистов ВТБ, новые банкоматы способны предоставлять 90% услуг, за которыми ранее клиенты были вынуждены обращаться к менеджерам финансовых организаций в офисы.

По состоянию на 17 января 2020 года, устройства ВТБ работают в тестовом режиме. По завершению тестирования, банк планирует расширить функционал банкоматов. В настоящий момент установлено лишь 2 устройства с видеосвязью. Оба находятся в Москве.

ВТБ начал предоставлять 90% услуг через банкоматы с видеосвязьюБанкомат ВТБ

Каким образом устройства будут поддерживать необходимый уровень безопасности – неизвестно. BloomChain направил просьбу на уточнение вопроса Центробанку РФ. На момент публикации ответа не поступало.

Команда ВТБ надеется сократить при помощи нового оборудования расходы на обслуживание клиентов. Также банкоматы с видеосвязью, как считают специалисты, упростят процесс взаимодействия жителей отдаленных районов с банком.

Технология установки оборудования для видеосвязи впервые приобрела популярность в Китае в 2012 году. В настоящий момент подобные технические решения используются во многих азиатских и других странах по всему миру.

По данным РБК, ВТБ – единственный в России банк, занимающийся тестированием банкоматов с видеосвязью. При этом часть финансовых организаций также рассматривает возможности установки аналогичного оборудования. Ряд банков, включая Тинькофф Банк, не считают переход на новые банкоматы выгодным.

Напомним, недавно ВТБ предложил альтернативу пластиковым картам.

← Назад Поделиться:

Рекомендации

ВТБ на 900% увеличит штат «цифровых сотрудников»

Евгения Лиходей2 мин
Глава ВТБ: в настоящее время экосистемы банков несут убытки

Костин отметил, что построение закрытых экосистем требует больших затрат, а организации, которые выбрали такую модель развития, столкнутся с ужесточением регулирования.

Aртем Галунoв3 мин

ВТБ использует платформу Tarantool от Mail.ru, чтобы стать лучше

Финансовая организация планирует задействовать технические решения проекта для поддержки стабильной работы своих систем.

Евгения Лиходей2 мин

Глава ВТБ выступил в поддержку инициативы по запуску цифрового рубля

ВТБ поддерживает розничную двухуровневую модель цифрового рубля. Костин заявил, что при грамотной монетарной политике инициатива не окажет существенного влияния на инфляцию.

Aртем Галунoв2 мин