Взломаны учетные записи порядка 2 тыс. клиентов брокера Robinhood

Компания утверждает, что злоумышленники получили доступ к аккаунтам, взломав личные адреса электронной почты клиентов. Инцидент вызвал шквал жалоб в социальных сетях — пользователи сообщают, что у них не получается связаться со службой поддержки брокера.

Неизвестные хакеры получили доступ к 2 тыс. аккаунтов брокерской службы Robinhood, передает агентство Bloomberg со ссылкой на источника, знакомого с результатами организованной компанией внутренней проверки. Как сообщается, инфраструктура Robinhood не пострадала, злоумышленники атаковали клиентов за пределами финтех-платформы. 

Читайте Bloomchain через любимые соцсети: Telegram, VKFB

Впервые о взломе аккаунтов стало известно на прошлой неделе, однако тогда речь шла о единичных случаях. Однако внутренняя проверка показала, что атака была более массивной, чем предполагалось ранее. 

Компания утверждает, что злоумышленники получили доступ к аккаунтам ее клиентов, взломав их личные адреса электронной почты. По вполня понятным причинам не все пострадавшие пользователи согласны с таким утверждением: если атака проводилась за пределами платформы Robinhood, компания не несет ответственности за украденные хакерами деньги клиентов.

Инцидент вызвал шквал жалоб в социальных сетях. В частности, инвесторы рассказывали о тщетных попытках связаться с Robinhood, у которого даже нет номера телефона службы поддержки. Один из собеседников Bloomberg сказал, что компания рассматривает возможность создания колл-центра. 

На этой неделе Robinhood разослал всем пользователям push-уведомления с рекомендацией включить двухфакторную авторизацию в настройках своих учетных записей. В официальном аккаунте компании в Twitter также были опубликованы дополнительные советы по безопасности. 

Вместе с тем несколько пострадавшие клиенты рассказали Bloomberg, что не обнаружили следов взлома электронной почты, а некоторые заявили, что их счета были скомпрометированы, несмотря на включенную  двухфакторную авторизацию. 

В разговоре с телеканалом CNN представитель Robinhood сказал, что в настоящий момент компания работает с затронутыми клиентами, чтобы обезопасить их аккаунты. Трудность заключается в том, что сообщить компании о взломе своей учетной записи, как выяснилось, не так уж просто. 

Услугами брокера, капитализация которого оценивается в $11,2 млрд, пользуются 13 млн клиентов. Последние зачастую высказывают недовольство работой сервиса. За первые шесть месяцев 2020 года регуляторы зарегистрировали свыше 400 жалоб от клиентов Robinhood — на его конкурентов, в среднем, жалуются в четыре раза реже. 

← Назад Поделиться:

Рекомендации

Журналисты рассказали, сколько Robinhood и его конкуренты платят инфлюенсерам за рекламу

Aртем Галунoв2 мин
Инвесторы оценили капитализацию канадского финтех-стартапа Clearbanc в $2 млрд

Стартап объявил о ребрендинге и сообщил, что свежее финансирование будет направлено на глобальную экспансию.

Aртем Галунoв3 мин

Клиент Robinhood подал иск против брокерской службы из-за взлома аккаунта

Истец уверен, то Robinhood уделяет недостаточно внимания безопасности и защите конфиденциальной информации.

Новости4 мин

Российские банки хотят предложить affluent-клиентам инвестиции в криптовалюты

Партнером проекта оказался сервис с лицензией швейцарского регулятора Aximetria. Порог входа для клиента достигает $100 тыс.

Новости2 мин

Bloomberg: Минфин Германии скрывал от офиса Меркель правонарушения Wirecard

Министерство финансов Германии попросило BaFin ограничить информацию о Wirecard теми данными, которые находятся в открытом доступе.

Aртем Галунoв3 мин

Deutsche Boerse исключит акции Coinbase из листинга своих торговых площадок

Бумагам Coinbase был присвоен неверный код LEI, который позволяет однозначно определить юрлицо при совершении финансовых транзакций.

Aртем Галунoв2 мин